如何提交订单？

1、选择商品【加入购物车】

2、点击【去购物车结账】-【去结算】

3、填写收货信息和支付及配送方式，然后点击提交订单即可。

为什么我的订单总是无法提交成功？

可能存在以下几种情况：

（1）订单信息填写不完整；

（2）订单商品库存不足或者库存无货；

（3）订单商品不能配送到您所填写的收货地址；

（4）网络延时；

以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。

商品页面有满减活动，下单后金额为何没有变化？

若“商品页面有满减活动，下单后订单金额没有变化”，可能存在以下几种情况：

1. 订单的金额没有达到满减活动的金额要求；

2. 订单中有未参加满减活动的商品；

3. 若以上情况都不存在，请删除购物车中的商品，重新登陆后购买；

订单多付款怎么办？

多付款的订单，在订单完成之后，系统会自动把多支付的款项退还给您。在线支付原返，货到付款退至余额。

订单少支付怎么办？

如果订单少支付了，请刷新页面，重新点击“支付”按钮支付剩余金额即可。

在结算页为什么无法使用优惠券?

您好，该情况说明您购买的商品中没有可以使用此优惠券的商品或不满足使用优惠券的条件。