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符合以下条件，华储网可为您退/换货：
在客户收到商品一周内，如因顾客原因导致商品订错、订重，华储网可以提供退/换货服务。如发现有以下问题或配送过程中产生破损脏残等情况。请您主动与我们联系，退换货周期为一周内，以到货邮戳为准，并请您备好发货单和发票以备检验。说明：
图书类： 商品出现缺页、倒装、模糊不清、折页、破损等情况时，可以办理退/换货。
1、如收到商品后，您发觉图片的纸张较一般的薄，油墨味道严重、内容中有错别字，请直接与该书的出版社联系调换。
2、如收到商品后，在书上书写涂抹或以其他方式使用过,将无法安排退/换。
游戏/软件类： 如果软件、游戏类商品出现操作问题，请您先与生产厂家联系，以避免因操作不当或系统配置原因而误以为是质量问题。对于确有技术缺陷的商品，须由厂家确认后给予退/换。软件、游戏的序列号被刮开或者无法证明没有使用过则无法处理退/换。
华储网向顾客承诺，所有商品保证发货时商品外包装经过仔细校验完好无缺。请您在收到商品同时验货察看，如果发现货物在运输途中破损，请您与我们联系。 |
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（1）由于华储网除货到付款的订单是送货上门外，其他所有商品都采用邮局邮寄的方式，所以对于需要退换货的顾客，请将要求退换的商品（含邮寄时商品附带物）以平邮的方式邮寄到华储网，并说明退换货的原因，注明退/换货，华储网在收到货物后，会为您进行退、换货处理。同时将您平邮的邮费（不超过5元）加入您在华储网的个人帐户中，如果顾客不是以平邮方式寄回，华储网将按照每订单5元的邮寄收费标准加入您在华储网的帐户中，供您下次购书使用。如果是退货请注明退货金额是否作为预付款。
（2）如果由于顾客自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货，请顾客在与华储网业务人员联系后另行解决。要求：
①、收到商品的一周内；
②、商品的包装和商品本身都完好无损；
③、需要发货时的发票或发货单；
（3）退换货地址信息：
邮编： 110004
沈阳市和平区文萃路8号
华储网（收）
电话：024-23922724
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华储网有权拒绝以下情况的商品退换货要求：
(1) 在指定的时间内未完成退换货的将不予受理。
(2) 退换货商品由于顾客的原因造成的商品损坏，或外包装不全者。
(3) 退换货时不能提供华储网的发票或发货单。
(4) 由于顾客自身原因，例如订购时未察看商品简介，订单发生重复产生的退货。
(5) 客户要求将商品更换为其他商品。
(6) 商品并非来自华储网的。
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